Aviso de Privacidad
Conoce cómo Paleyali protege y utiliza tu información personal al realizar pedidos en nuestra plataforma. Cumplimos con la legislación mexicana vigente.
¿Para qué sirve este aviso?
Este documento explica, de forma clara y transparente, qué datos recabamos cuando realizas un pedido en Paleyali, cómo los usamos y cuáles son tus derechos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento vigente.
Responsable del tratamiento
Paleyali, con domicilio en Pachuca, Hidalgo, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales puedes contactarnos a través de los canales indicados al final de este aviso.
Datos personales que recabamos
Para procesar tus pedidos y brindarte el servicio, recabamos los siguientes datos personales:
- Nombre completo y nombre de tu negocio
- Número de teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Dirección de entrega (calle, número, colonia, municipio, estado, C.P.)
- Referencias de ubicación
- Datos de la transacción comercial (montos, método de pago)
No recabamos datos personales sensibles según la definición de la LFPDPPP.
Finalidades del tratamiento
Tus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación comercial:
- Procesar y gestionar tus pedidos de productos
- Coordinar la entrega de mercancía en tu domicilio
- Contactarte para confirmar pedidos, cotizaciones y aclaraciones
- Control interno de clientes y operaciones
- Emitir comprobantes y registros de venta cuando aplique
Finalidades secundarias (puedes oponerte en cualquier momento):
Envío de información sobre nuevos productos y promociones
Encuestas de satisfacción del servicio
Transferencia de datos
Paleyali no realiza transferencias de tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP:
- Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades
- Empresas de logística para la entrega de tu pedido
- Procesadores de pago para transacciones electrónicas cuando aplique
Dichos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de tus datos.
Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercerlos envía una solicitud a nuestro correo indicando:
Acceso
Conoce qué datos tenemos sobre ti y cómo los usamos.
Rectificación
Corrige tus datos si son inexactos o incompletos.
Cancelación
Solicita eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Oponte al uso de tus datos para finalidades específicas.
Tu solicitud debe incluir:
- Nombre completo y datos de contacto
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer
- Documentación que acredite tu identidad
Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.
Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.
El acceso a tus datos está limitado únicamente al personal interno que lo requiere para la operación del negocio, quienes están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Cambios al aviso
Paleyali se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios legislativos, políticas internas o nuevos servicios.
Cualquier modificación será comunicada en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios realizados.
Última actualización: enero 2025
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